В Госдуме занялись регулированием взаимодействия между должниками клиентами и кредиторами, решившими подключить к взысканию коллекторские агентства. Порядок действий банков и МФО будет определен отдельным законодательным актом, к подготовке которого приступил Комитет по финансовому рынку Государственной Думы. Согласно задумке законодателей, финансовое учреждение, столкнувшееся с просроченной задолженностью, перед передачей долга обязано уведомить человека по смс или электронной почте.
Такой вариант оповещения должен сменить действующий ныне порядок – через заказное письмо. По предварительным сведениям, заинтересованные стороны кредитных отношений одобрили подобную инициативу ввиду большей эффективности.
По словам главы Комитета Анатолия Аксакова, оповещение через письмо, отправленное Почтой России, не дает должного эффекта, и часто звонки коллекторов начинаются неожиданно для самих должников. При этом, методы работы профессиональных взыскателей часто не соотносятся с рамками, установленными законодательством. В результате, задолжавший банку заемщик пробуждается от ночных звонков, либо коллекторы начинают беспокоить всех родственников выбранной «жертвы».
Как стало известно, новое правило получило поддержку в основных банках страны – Сберегательном банке, ВТБ, Почта Банк. Позиция ЦБ по этому нововведению пока не озвучена.
Работа коллекторов принимает общероссийские масштабы после того, как было получено разрешение привлекать профессиональных взыскателей к «выбиванию» долгов по ЖКХ, которых по России накопилось свыше 500 миллиардов рублей. Одним из последствий стало снижение прибыли коллекторов и необходимость поиска мер поддержки рентабельности.
В связи с наблюдаемой тенденцией к снижению доходности Национальной ассоциацией профессиональных коллекторов выражено желание заняться разработкой некоторых схем отбора и оценки результатов действий взыскателей, которые помогут коммунальным службам сориентироваться в вопросах организации профессионального взыскания.